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Los clientes Rontarca Willis cuentan con un equipo dedicado exclusivamente a relacionarse con ellos, por medio de núcleos de Atención, que apoyan plenamente al área de Recursos Humanos solucionando de manera oportuna las necesidades que aparecen.

Nuestros servicios incluyen:
  • Soporte en el manejo de reclamos y establecimiento de programas y análisis médico para reducir siniestralidad.
  • Análisis de costo, evaluación de tasas, revisión de enfermedades crónicas, impacto y tendencias de uso.
  • Diseño de trípticos y charlas médicas educativas sobre el uso de la póliza. Jornadas de salud apoyadas por nuestro Equipo Médico.
  • Presentación trimestral de estadísticas y mantenimiento de la data de asegurados.
  • Recomendación técnica en el diseño de plan a fin de obtener coberturas, límites, servicios adecuados a las necesidades de los empleados.
  • Cambios en los beneficiarios (altas y /o bajas).
  • Orientaciones y solicitudes de reembolsos.
  • Cartas Avales.
  • Elegibilidad y, además, recibimiento y seguimiento de siniestros ocurridos en el seguro de personas (documentación y pago de indemnización), validación de archivos y cotejo.
Consulte a nuestros especialistas a través del e-mail: ebvenezuela@willis.com